FAQ

• An- und Abreise

  • Ab wieviel Uhr kann ich mein Zimmer beziehen?

    Ihr Zimmer steht Ihnen ab 15:00 Uhr zur Verfügung. Falls Sie früher anreisen sollten, bewahren wir gerne Ihr Gepäck für Sie auf.

  • Bis wieviel Uhr muss ich am Abreisetag mein Zimmer verlassen?

    Wir bitten Sie, am Abreisetag Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr zu verlassen.

  • Gibt es Parkmöglichkeiten am Haus?

    Das Syte Mannheim verfügt über keine eigenen Parkmöglichkeiten. In der Nähe des Hotels stehen Ihnen die Hauptbahnhofs-Parkhäuser P1 sowie P2 zur Verfügung. Darüber hinaus können Sie ebenfalls die Parkhäuser P3 & P4 nutzen die 8 – 10 Gehminuten von unserem Hotel entfernt liegen.

• Bezahlung

  • Wie kann ich im SYTE bezahlen?

    Ihre Rechnung können Sie mit Visa, MasterCard, American Express oder EC-Karte begleichen.

  • Wird meine Kreditkarte im Voraus belastet?

    Die Kreditkarte wird für den Betrag der Buchung blockiert.

  • Kann ich auch bar bezahlen?

    Bei uns zahlen Sie ganz unkompliziert und zeitgemäß mit Karte – wir arbeiten digital.

• Frühstück

  • Wann und wo findet das Frühstück statt?

    Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet können Sie unter der Woche von 06:30 bis 10:30 Uhr und am Wochenende sowie Feiertags von 07:00 bis 12:00 Uhr in unserem Restaurant genießen.

• Reinigung & Service

  • Kann ich meine Wäsche im Haus waschen und bügeln?

    Unser Laundry Room verfügt über ein Bügelbrett mit Bügeleisen. Selbstverständlich besteht auch die Möglichkeit, Ihre Wäsche von einem externen Reinigungsservice reinigen zu lassen. Unser Front Office Team informiert Sie gerne.

  • Wie hoch sind die Gebühren für das hauseigene W-LAN?

    In den öffentlichen Bereichen und in den Zimmern steht Ihnen Highspeed W-LAN kostenfrei zur Verfügung.

• Rezeption

  • Zu welchen Zeiten ist das Front Office besetzt?

    Das Front Office ist 24 Stunden an 7 Tagen die Woche besetzt.

• Zimmer/Rooms

  • Gibt es Allergiker - Bettwäsche?

    All unsere Zimmer sind mit Allergiker freundlicher Bettwäsche ausgestattet.

  • Gibt es Nichtrauerzimmer?

    Wir haben ausschließlich Nichtraucherzimmer. Einige Zimmer/Suiten verfügen jedoch über Balkone auf denen geraucht werden kann.

  • Darf ich meinen Hund mitbringen?

    Auf Anfrage dürfen Sie gerne Ihren Hund mitbringen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir hierfür eine Reinigungsgebühr von 25,00€ je Nacht und Hund berechnen.

  • Gibt es die Möglichkeit ein Zustellbett richten zu lassen?

    Auf Wunsch richten wir Ihnen gerne ein Zustellbett. Hierfür berechnen wir 35,00€ pro Person und Nacht.

  • Sind alle Zimmer klimatisiert?

    All unsere Zimmer und Suiten sind klimatisiert.

  • Gibt es Zimmer mit Badewanne?

    Einige Zimmer verfügen über Badewannen. Der Großteil der Zimmer ist mit geräumigen Regenwaldduschen ausgestattet.

  • Darf ich in den Zimmern mit Küche kochen?

    Gerne dürfen Sie in den Zimmern mit Küche kochen. Küchenutensilien erhalten Sie auf Anfrage beim Front Office für 20,00 EUR pro Aufenthalt.